Politique de retour et de remboursement

Chez SKKORNER, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un droit de rétractation conformément à la législation en vigueur.

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Avant tout retour, merci de nous contacter à contact@skkorner.fr en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande. Notre équipe vous communiquera les instructions à suivre.

Conditions de retour

Pour être éligible à un remboursement, le produit doit répondre aux conditions suivantes :

• Être neuf, jamais porté ni utilisé.

• Être retourné dans son emballage d'origine.

• Être retourné dans le même état que lors de sa réception.

Tout produit présentant des signes d'utilisation, d'usure ou de détérioration ne pourra pas être remboursé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

En revanche, si le produit reçu est défectueux, ne correspond pas à la commande ou qu'une erreur est imputable à SKKORNER (mauvais modèle, mauvaise taille ou article incorrect), l'ensemble des frais de retour sera pris en charge par SKKORNER.

Remboursement

Après réception et inspection du produit retourné, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande.

En cas d'acceptation, vous pourrez choisir entre :

• un remboursement sur votre moyen de paiement initial ;

• un avoir à utiliser sur notre boutique.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 5 jours ouvrés après validation du retour.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, une mauvaise taille ou un modèle différent de celui commandé, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais à contact@skkorner.fr.

Merci de joindre des photographies du produit concerné afin de permettre un traitement rapide de votre demande.

Après vérification, SKKKORNER prendra en charge les frais de retour et procédera au remboursement de votre commande.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à tout moment :

E-mail : contact@skkorner.fr