Politique d'expédition

Chez SKKORNER, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons dans l'ensemble des pays de l'Union européenne.

Si votre pays n'apparaît pas lors de la commande, n'hésitez pas à nous contacter à contact@skkorner.fr.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez choisir entre les modes de livraison suivants :

Livraison Standard (Gratuite)

• Tarif : Offerte sur toutes les commandes.

• Délai estimé : 7 à 10 jours ouvrés après l'expédition.

Livraison Express

• Tarif : 6,99 €.

• Délai estimé : 5 à 7 jours ouvrés après l'expédition.

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le pays de destination, les périodes de forte activité ou les éventuels retards indépendants de notre volonté.

Transporteurs

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs partenaires afin de garantir la livraison la plus adaptée à votre adresse de livraison.

Le transporteur est sélectionné automatiquement en fonction de votre localisation et des meilleures options disponibles.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Retards de livraison

Si votre commande dépasse les délais de livraison estimés, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@skkorner.fr.

Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès du transporteur afin de déterminer l'origine du retard et vous informer des démarches à suivre.

Selon la situation, SKKORNER prendra directement en charge le dossier ou vous indiquera les démarches à effectuer auprès du transporteur.

Colis endommagé

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis dès sa réception.

Si vous constatez un colis endommagé ou un produit détérioré, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contact@skkorner.fr, en joignant des photographies du colis et du produit concerné.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.

SKKORNER ne pourra être tenu responsable des retards ou des frais supplémentaires liés à une adresse incomplète, incorrecte ou erronée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, notre service client est à votre disposition :

E-mail : contact@skkorner.fr